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Recesso

  1. DIRITTO DI RECESSO

1.1 L'utente che rivesta la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto concluso con Villa Della Torre Wine Shop senza dover sostenere costi diversi da quelli indicati nel presente articolo e senza doverne specificare il motivo, entro quattordici (14) giorni di calendario decorrenti dalla data di ricevimento dei prodotti (Periodo di Recesso). Nello specifico, il Periodo di Recesso scade dopo 14 giorni:

  • nel caso di ordine relativo a un solo Prodotto, dal giorno in cui l’utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’utente, acquisisce il possesso fisico del Prodotto;
  • nel caso di un Ordine Multiplo con consegne separate, dal giorno in cui l’utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’utente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto;
  • nel caso di un ordine relativo alla consegna di un Prodotto consistente di lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui l’utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’utente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.

1.2. Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve informare Villa Della Torre Wine Shop, a mezzo e-mail, della sua decisione di recedere, prima della scadenza del Periodo di Recesso.

1.3 Per esercitare il diritto di recesso l’utente deve inviare una e-mailall’indirizzo wineshop@allegrini.it con una dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, con l’indicazione dei prodotti per i quali l’acquirente intende avvalersi del diritto di recesso e indicazione del numero di ordine e di fattura, se emessa (Dichiarazione di Recesso). Poiché l’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del Periodo di Recesso è a carico dell'utente, è nell’interesse dell’utente conservare copia della mail inviata a Villa Della Torre Wine Shop con la Dichiarazione del Recesso.

1.4 In caso di esercizio del diritto di recesso, l’utente dovrà provvedere, a propria cura e spese, alla restituzione del/dei Prodotti acquistati, integri e completi di ogni parte, entro 14 giorni decorrenti dalla data di comunicazione del recesso.. Il Prodotto, opportunamente protetto e imballato, deve essere spedito al seguente indirizzo:

    Villa Della Torre, via della torre 25, 37022 Fumane (VR) Italia.

L’acquirente è responsabile per il confezionamento dei beni che intendere restituire, si impegna pertanto ad assumere le necessarie cautele al fine di salvaguardare l’integrità del prodotto o dei prodotti per preservarli da qualsiasi danneggiamento e/o da qualsiasi alterazione.

 

I costi diretti della restituzione del Prodotto a Villa Della Torre Wine Shop sono a carico dell’utente. La restituzione del Prodotto a Villa Della Torre Wine Shop avviene sotto la responsabilità dell’utente.

Qualora l’utente abbia utilizzato un codice sconto per l’acquisto del Prodotto per il quale ha esercitato il diritto di recesso, il rimborso verrà effettuato solo con riferimento alla somma di denaro effettivamente spesa dall’utente, e non anche con riguardo al valore del codice sconto.

Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra da parte dell’Utente, Villa Della Torre Wine Shop procederà accreditando in favore dell’utente receduto l’importo corrisposto per l’acquisto del / dei prodotto / prodotti per i quali è stato esercitato il recesso, entro il termine massimo di quattordici giorni decorrenti dalla data in cui il venditore ha ricevuto i beni restituiti dall'utente receduto. Entro il medesimo termine Villa Della Torre Wine Shop si impegna a comunicare all'utente receduto eventuali danni riscontrati sui beni restituiti.

Pertanto, l’accredito dell’importo corrisposto non avverrà prima che: a) Villa Della Torre Wine Shop abbia ricevuto la spedizione del/dei prodotto/prodotti a cura e spese dell'utente receduto; b) Villa Della Torre Wine Shop abbia verificato l’integrità del/dei prodotto/prodotti.

 Il Prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, corredato da tutti gli accessori presenti, ancora attaccati al Prodotto e integri e non manomessi, nonché privo di segni di usura o sporcizia. Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza. Esso non può pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori (che non costituiscano Prodotti autonomi) del Prodotto.

Il recesso esercitato in maniera non conforme a quanto indicato nella presente sezione non sarà considerato regolare e legittimo e la richiesta sarà respinta da parte di Villa Della Torre Wine Shop che, quindi, non provvederà ad effettuare alcun rimborso. Qualora, a fronte di recesso irregolare o illegittimo da parte dell’utente, i prodotti siano già stati riconsegnati a Villa Della Torre Wine Shop, questi resteranno a disposizione dell’utente per il ritiro, a propria cura e spese, per un periodo massimo di 60 giorni, decorsi i quali saranno smaltiti e non più a disposizione dell’utente..

Prodotti non integri non potranno essere restituiti.

Nel caso in cui, ricorrendo una delle ipotesi di legge, il diritto di recesso non trovi applicazione, di tale esclusione sarà data specifica ed espressa comunicazione, in ogni caso, durante il procedimento di acquisto, prima che l’utente proceda alla trasmissione dell’ordine. Si ricorda in ogni caso all’utente che, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra l’altro, nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto:

(i) prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
(ii) di prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, che siano stati aperti dopo la consegna.